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Resumen
Este artículo identifica la prevalencia de los rasgos de personalidad que pueden influir en el cometimiento
de faltas disciplinarias en los servidores policiales. Se aplicó un test de personalidad (TPS) entre agosto de
2021 y agosto de 2022 a 1184servidores policiales cuyos resultados fueron contrastados con las faltas
disciplinarias que constan en la Dirección Nacional de Administración de Talento Humano de la Policía
Nacional del Ecuador. Los resultados revelan que el 52,45 % del personal obtuvo una evaluación
recomendable, mientras que, el 47,55 % de recomendable con reserva y no recomendable, es decir, existe
la posibilidad que esta población tenga dificultades con el cumplimiento de las normas. Además, las faltas
disciplinarias que constan en la hoja de vida revelan que el 68,2 % del personal ha cometido algún tipo de
falta. Por ende, los rasgos de la personalidad como alto egocentrismo, bajo control de los impulsos,
manipulación, mentira y rasgos antisociales, influyen en el cometimiento de faltas disciplinarias.
Palabras clave: Comportamiento; disciplina; personalidad; psicología; Policía Nacional; test psicológico.
Abstract
This article identifies the prevalence of personality traits that may influence disciplinary offenses in police
officers of the Department of Control and Confidence of the Inspector General's Office of the National
Police of Ecuador. A personality test (TPS) was applied between August 2021 and August 2022 to 1,184
officers whose results were compared with the disciplinary offenses recorded in the Dirección Nacional de
Administración de Talento Humano de la Policía Nacional del Ecuador. The results reveal that 52.45% of
officers obtained a recommendable evaluation, while 47.55% obtained a result of recommendable with
reservation and not recommendable, i.e., there is a possibility that this population may have difficulties in
complying with the rules. In addition, the disciplinary offenses recorded in the employees' resumes reveal
that 68.2% of the personnel have committed some type of offense. Therefore, personality traits such as high
egocentrism, low impulse control, manipulation, lying and antisocial traits, influence in the commission of
disciplinary offenses.
Keywords: Behavior; discipline; personality; psychology; National Police; psychological test.
1
Teniente de Policía. Psicóloga Clínica. Magíster en Gerencia y Administración de la Salud. Diplomado en Psicometría Forense.
Diplomado en Psicopatología, analista psicológica del Departamento de Control y Confianza, Jessicujic@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-9444-2405
2
Teniente de Policía. Psicóloga Infantil y psicorehabilitadora. Analista psicológica del Departamento de Control y Confianza,
marthasafla@hotmail.com https://orcid.org/0000-0002-7590-8377
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Introducción
La Policía Nacional del Ecuador en
cumplimiento con la misión institucional, requiere
del apoyo del talento humano para garantizar la
seguridad ciudadana y el orden público. La
actuación de los servidores policiales se encuentra
estipulada en la Constitución de la República del
Ecuador, el Código de Entidades de Seguridad
Ciudadana y Orden Público (COESCOP), los
reglamentos y disposiciones internas. Sin embargo,
algunos servidores policiales se han visto
inmiscuidos en faltas disciplinarias y violación de
los derechos humanos que afectan la imagen
institucional y reducen la credibilidad de la
ciudadanía hacia la Policía Nacional.
Las faltas disciplinarias son investigadas
mediante un proceso administrativo y, una vez
comprobadas, se disponen las sanciones
dependiendo de la gravedad de la acción u omisión.
Inspectoría General y la Dirección Nacional de
Asuntos Internos “[…] le corresponde realizar la
supervisión, control, sanción y evaluación de la
conducta policial y de las faltas disciplinarias para
generar acciones preventivas y correctivas en todos
los niveles de gestión de la institución” (Asamblea
Nacional, 2017, artículo 80).
Existen una serie de faltas administrativas
disciplinarias contempladas en el régimen que son
sancionadas sin perjuicio de las acciones penales o
civiles a que hubiere lugar. Una falta consiste en una
acción u omisión atribuible al servidor policial
debidamente comprobada y es sancionada
conforme a lo dispuesto en el COESCOP. Así, se
encuentran: las faltas leves que incluyen
amonestación verbal o escrita, sanción pecuniaria
menor; faltas graves cuya sanción pecuniaria es
mayor y hay suspensión de funciones, y; faltas muy
graves, se contempla la destitución del cargo
(Asamblea Nacional, 2017, artículos 119-121).
De acuerdo a los datos suministrados por el
Departamento de Seguimiento de la Conducta
Policial de la Inspectoría General, de agosto de
2021 a agosto de 2022 las faltas disciplinarias
recurrentes son la ausencia injustificada en el puesto
de trabajo, realizar actividades ajenas a su función,
consumir bebidas alcohólicas, desobedecer órdenes
verbales o escritas, agredir a miembros de la
institución, evadir los actos propios del servicio, uso
indebido de la dotación, mal uso de los uniformes y
de los bienes de Estado. Estas conductas evidencian
la falta de cumplimiento a las normas
institucionales.
La Psicología es una ciencia que estudia el
comportamiento del ser humano en su entorno
personal, familiar, social y laboral. Los
profesionales de la salud mental realizan un proceso
especializado de evaluación utilizando métodos y
técnicas para recopilar la información e identificar
los rasgos de la personalidad que predisponen el
comportamiento de cualquier individuo.
La personalidad puede ser analizada desde
varias corrientes o enfoques psicológicos. “Desde el
criterio de las teorías factoriales donde se entiende
la personalidad formada por un conjunto de rasgos
estables que determinan la conducta” (González
2007, 88). Así mismo, los trastornos de la
personalidad generan graves problemas, tanto a la
persona que lo padece, como a la familia y sociedad.
Estos trastornos se asocian, a menudo, con el
deterioro en la adaptación social, interpersonal,
laboral, vida familiar, matrimonio y desempeño
académico (Black & Andreasen s/f, 498).
Para ello: “La evaluación psicológica es
aquella disciplina de la Psicología científica que se
ocupa de la exploración y análisis del
comportamiento” (Fenández-Ballesteros 2013, 21)
ya sea para describir los rasgos de la personalidad,
clasificar los comportamientos en una categoría
específica o predecir, controlar y confrontar
conductas, permitiendo su diagnóstico.
En una evaluación psicológica es inevitable
la utilización de la psicometría, disciplina cuyo
origen etimológico procede del griego que
significa: psyke (alma), metron (medida) e ia
(cualidad), es decir, medición de las cualidades
psicológicas. Por tanto, “los tests psicométricos
intentan medir habilidades cognitivas o rasgos de
personalidad, en las personas estudiadas”
(González 2007, 8) mediante criterios de fiabilidad
y validez para su aplicación.
La evaluación psicológica en el
Departamento de Control y Confianza de la
Inspectoría General de la Policía Nacional del
Ecuador es realizada mediante el test de psicometría
y la entrevista psicológica con el fin de obtener
95
resultados más fundamentados. Cabe señalar que:
“Los resultados obtenidos en los test no
constituyen, por si solos, indicadores certeros de la
inteligencia o de rasgos de personalidad” (González
2007, 88).
En la presente investigación se utilizaron
los resultados de la aplicación del test de
personalidad (TPS) creada por el doctor Raúl
Tamez Bustillos, psicólogo egresado de la
Universidad Nacional Autónoma de México. El
doctor Tamez tiene dos especialidades, 26 años de
experiencia como psicólogo militar, fundador de la
Unidad Especializada en Control de Confianza para
el Estado Mayor de la Defensa en Ciudad de
México.
El TPS es una prueba psicométrica que
tiene validez y confiabilidad en las pruebas de
consistencia interna. Se basa en el coeficiente alfa
de Cronbach, la fórmula KR-20 y se fundamenta en
los estudios del doctor Robert Hare de la
Universidad de Columbia Británica en Vancouver
(Admon, 2020). El TPS básico permite evaluar 4
rasgos de la conducta antisocial que son:
responsabilidad, control de impulsos, ajuste a
normas y alto egocentrismo. El TPS
complementario evalúa 10 rasgos, tales como,
normas laborales, motivación laboral, metas
profesionales, vida familiar, relaciones y rasgos
interpersonales, manipulación y mentiras, correr
riesgos, emociones y respeto por los demás, rasgos
antisociales y empatía empresarial.
El TPS detalla tres posibles resultados:
recomendable, recomendable con reserva y no
recomendable.
• Recomendable: la persona responde a los
parámetros establecidos, muy probablemente se
ajusta a las normas, sigue procedimientos, toma
decisiones basándose en las instrucciones,
políticas y manuales de operación (Psicoweb
2021).
• Recomendable con reserva: la persona responde
de manera limítrofe a los parámetros
establecidos, es una persona con dificultad para
ajustarse a las normas, rompe reglas, carece de
empatía organizacional y su motivación es
propia. Se recomienda supervisión o
seguimiento a la persona (Psicoweb 2021).
• No recomendable: corresponde cuando dos o
más de las áreas evaluadas por el test se han
respondido fuera de los parámetros
estadísticamente normales. Aquí, la persona comete
actos de improductividad, no cumple las normas, no
sigue procedimientos, jerarquías, métodos de
trabajo (Psicoweb 2021).
Investigaciones revelan, en el caso de 348
servidores que integran el cuerpo especial de la
Policía Nacional de España, que los rasgos de
personalidad están relacionados con el dominio, los
escrúpulos, la perseverancia y el control de los
impulsos y emociones, siendo dimensiones que se
relacionan con la resiliencia. De modo que, “[…]
parece mostrar que existe una especie de
personalidad policial que los hace diferentes a la
población general” (Sánchez 2014,79)
Así mismo, en Ciudad de México se
efectuó una investigación dirigida a 100 policías
escoltas para precisar el perfil de personalidad
empleando el test inventario multifásico de la
personalidad. Hombres y mujeres policías poseen
personalidades estables, equilibradas, realistas,
facilidad para el trabajo en equipo y cuentan con
una buena imagen acorde a los requerimientos
institucionales. Este test considera la escala de
mentira donde los resultados revelan que no hay
muchas variaciones entre los dos sexos. Se
concluye que hay una alta resistencia y que,
probablemente, hubo cierta manipulación de los
policías en la aplicación del test (Constantino
2015,72).
El interés de los gobiernos por mantener
una institución policial fortalecida para el
cumplimiento de la misión y seguridad interna del
país, plantea varias inquietudes respecto a la
búsqueda del bienestar laboral, cumplimiento de las
normas y mejora del desempeño del personal. Se
requiere del talento humano comprometido y
honesto cuyas acciones se encuentren encaminadas
al respeto y cumplimiento de la norma.
Metodología
La metodología de la investigación es
cuantitativa, para indagar y comprobar la
información y delimitar la variable (Hernández
2014). Se toman en consideración los datos que
reposan en la Sección de Psicología del
Departamento de Control y Confianza de la IGEN,
96
y la Dirección Nacional de Administración de
Talento Humano de la Policía Nacional. Se procuró
el hallazgo de explicaciones mediante el estudio de
la relación entre variables sin que exista
manipulación de los datos obtenidos por parte de las
autoras de este artículo.
La investigación es correlacional,
determina si las variaciones de uno o varios factores
son concomitantes con otros (Artiles, 2008,71). La
población objeto de estudio corresponde a 1184
servidores policiales que fueron evaluados con el
TPS por el Departamento de Control de Confianza
de la IGEN entre agosto de 2021 y agosto del 2022.
Resultados
En la tabla que sigue se encuentran los
datos demográficos de los 1184 servidores que se
les aplicó el TPS de acuerdo al sexo, edad, estado
civil y escolaridad. Vemos que, el porcentaje de
hombres evaluados (87,2 %) es mayor que las
mujeres (12,7 %). La población es relativamente
joven y madura que ronda entre los 20 y 50 años
(97,2 %) pero, se concentra entre los 31 y 40 años
(41,8 %). El estado civil predominante es casado
(48,6 %) y soltero (32,6 %) y el nivel de escolaridad
dista entre bachiller (53 %) y tercer nivel (42,5 %).
Así mismo, la tabla 2 revela que, en el TPS, el 52,4
% de servidores obtuvo una calificación
recomendable, el 23 % de recomendable con
reserva y 24,4 % de no recomendable. Los detalles
siguen a continuación:
Tabla 1
Datos demográficos de los servidores policiales
en estudio
Fuente: Cálculos propios basados en las evaluaciones realizadas
durante agosto 2021- agosto 2022 en la Sección de
Psicología-DCCON-IGEN
Datos
Númer
o
Porcentaj
e
Sexo
Hombres
1033
87,25 %
Mujeres
151
12,75 %
Total
1184
100%
Edad
20 a 30
años
336
28,38 %
31 a 40
años
496
41,89 %
41 a 50
319
26,94 %
51 a 60
años
33
2,79 %
Total
1184
100 %
Estado
civil
Casado
576
48,65 %
Soltero
382
32,26 %
Unión
libre
149
12,58 %
Divorciad
o
74
6,25 %
Viudo
3
0,25 %
Total
1184
100 %
Escolarida
d
Bachiller
628
53,04%
Tercer
nivel
504
42,57 %
Cuarto
nivel
52
4,39 %
Total
1184
100 %
97
Tabla 2
Resultados de la aplicación del TPS
Número de
personas
Porcentaje
Recomendable
621
52,45 %
Recomendable con
reserva
273
23,06 %
No recomendable
290
24,49 %
Total
1184
100 %
Fuente: Cálculos propios basados en las evaluaciones realizadas durante
agosto 2021- agosto 2022 en la Sección de Psicología-DCCON-IGEN
En relación a la prevalencia de los rasgos
de personalidad en los 563 servidores que
obtuvieron una calificación de recomendable con
reserva y no recomendable vemos que, el rasgo más
común es alto egocentrismo (96,8 %), bajo control
de impulsos (77,2 %), manipulación y mentira
(67,1%) y rasgos antisociales (62,5 %). El rasgo que
menos se repite es la falta de empatía empresarial
(24,3 %). Más detalles a continuación:
Tabla 3
Prevalencia de los rasgos de personalidad del TPS en los resultados de recomendable con reserva y
no recomendable
Fuente: Cálculos propios basados en las evaluaciones realizadas durante agosto 2021- agosto 2022 en la Sección
de Psicología-DCCON-IGEN
Número
Porcentaje
Baja responsabilidad
209
37,12 %
Bajo control de impulsos
435
77,26 %
Bajo ajuste a normas sociales
346
61,46 %
Alto egocentrismo
545
96,80 %
Bajo ajuste a normas laborales
279
49,56 %
Baja motivación laboral
183
32,50 %
Ausencia de metas profesionales
200
35,52 %
Dificultad vida familiar
160
28,42 %
Dificultad en las relaciones personales
291
51,69 %
Manipulación y mentira
378
67,14 %
Correr riesgos
214
38,01 %
Emociones y respeto a los demás
237
42,10 %
Rasgos antisociales
352
62,52 %
Falta de empatía empresarial
137
24,33 %
Total
563
100
98
Con respecto a las faltas disciplinarias, el
68,21 % de los 563 servidores que obtuvieron un
resultado recomendable con reserva y no
recomendable ha cometido faltas disciplinarias,
mientras que, el 31,79 % no las ha cometido, o al
menos no registra de acuerdo a su expediente.
Tabla 4
Correlación de los resultados recomendable con reserva y no recomendable de la aplicación del PS
con los registros de las faltas disciplinarias
Número
Porcentaje
No registra
faltas
disciplinarias
179
31,79 %
Registra faltas
disciplinarias
384
68,21 %
Total
563
100 %
En la tabla que sigue se evidencia la
correlación de los resultados del TPS en la
calificación de no recomendable y recomendable
con los registros y faltas disciplinarias de acuerdo a
los grados jerárquicos. De acuerdo a la tabla, el
mayor número de faltas corresponde a sargento
segundo con el 45,05 % de los casos, seguido del
cabo segundo con el 15,36 % y cabo primero con
10,94 %.
Tabla 5
Prevalencia de los registros de las faltas disciplinarias según los grados en los resultados
recomendable con reserva y no recomendable de la aplicación TPS
Número
Porcentaje
Policía
13
3,39 %
Cabo segundo
59
15,36 %
Cabo primero
42
10,94 %
Sargento segundo
173
45,05 %
Sargento primero
22
5,73 %
Suboficial segundo
9
2,34 %
Suboficial primero
6
1,56 %
Subteniente
3
0,78 %
Teniente
6
1,56 %
Capitán
5
1,30 %
Mayor
14
3,65 %
Teniente coronel
18
4,69 %
Coronel
12
3,13 %
General
2
0,52 %
Total
384
100 %
Fuente: Cálculos propios basados en las evaluaciones realizadas durante agosto 2021- agosto 2022 en la Sección de Psicología-
DCCON-IGEN
99
Discusión
Los rasgos de personalidad con mayor
prevalencia en los servidores policiales, de acuerdo
con los resultados del TPS, son alto egocentrismo
con 96,8 %, bajo control de impulsos 77,76 %,
manipulación y mentira 67,14 % y rasgos
antisociales 62,52 %. En la obtención de estas
prevalencias se tomaron en cuenta a 563 servidores
(44,75 %) cuyos resultados en el TPS fueron de
recomendable con reserva y no recomendable, de
los 1184 que constituyó el universo de estudio. El
TPS también arrojó que el 52,45 % de servidores
(621 personas) obtuvieron una calificación de
recomendable lo cual refleja que, más de la mitad
de servidores presentan rasgos de la personalidad
que se ajusta a las normas, cumplen tareas y
procedimientos, toman decisiones basándose en
instrucciones.
La correlación entre los resultados de no
recomendable y recomendable con reserva del TPS
y el registro de faltas disciplinarias evidencia que el
68,21 % de los 563 servidores han cometido faltas,
por ende, hay relación entre los rasgos de la
personalidad que revela el TPS y las faltas
disciplinarias. Se evidencia que en la población de
técnicos operativos en los grados de sargento
segundo, cabo primero y cabo segundo se encuentra
la mayor incidencia de faltas cometidas, en especial,
sargento segundo con el 45,05 % de los 563
servidores con TPS recomendable con reserva y no
recomendable.
Conclusiones
En el presente estudio se identificó la
prevalencia de los rasgos de personalidad en los
servidores policiales evaluados con el TPS por el
Departamento de Control y Confianza de la
Inspectoría General de la Policía Nacional en el
período de agosto de 2021 a agosto de 2022, con
una muestra de 1184 personas. Los rasgos de alto
egocentrismo, bajo control de impulsos,
manipulación y mentira y rasgos antisociales
pueden haber influido en el cometimiento de faltas
disciplinarias ya que existe correlación con los
registros de faltas disciplinarias en las hojas de vida
de los servidores.
Es importante destacar que el 52,45 % de
servidores evaluados tiene un resultado de
recomendable. Esto indica que se ajustan a las
normas institucionales y laborales, mantienen el
compromiso organizacional en cumplimiento de la
misión. Por otra parte, se debe realizar un
seguimiento personalizado respecto de su conducta
e incidencias laborales durante la permanencia en la
institución policial y no descuidarles. Sería
oportuno realizar otra valoración en un tiempo de 6
meses con el test de Cleaver o DISC para confirmar
o desvirtuar si el estilo de trabajo de los servidores
tiene relación con estos resultados. Es importante
que la institución policial mantenga sistemas
adecuados de control y supervisión del servidor
policial para evitar el cometimiento de faltas
disciplinarias.
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